FAQ’s

 

1.Wo kann ich mir die App UrbanX herunterladen?

UrbanX ist für iOS und Android verfügbar. Herunterladen kannst Du die App im Appstore und im Google Play. Beachte, dass für Android die Mindestanforderung Android 4.4 ist und für iOS die Version 8.3!

  2. Ich habe meinen Bestätigungslink nicht bekommen.

Bitte überprüfe Deinen Spamordner, ob die Email eventuell dort gelandet ist. Ansonsten kannst Du in der App den Vorgang für das Verifizieren wiederholen, dann wird Dir ein neuer Link zugeschickt!

3. Was muss ich bei meiner Profileinrichtung beachten?

Achte darauf, dass Du Deine Sportarten ausgewählt und Deinen Standort gesetzt hast, ansonsten werden Dir keine User und Meetups angezeigt.

4. Mein erstes Meetup?

Die Meetups findest Du unter Search in unserem Radar oder in der Meetup Listenansicht. Teilnehmen ist ganz einfach: Klicke einfach auf den Teilnehmen-Button im Meetup. Schon bist Du dabei und wirst über Updates informiert!

5. Gibt es ein Mindestalter für die Nutzung von UrbanX?

Du musst mindestens 12 Jahre sein, um die App herunterladen zu können. Damit Du andere Leute finden und im Radar sehen kannst und diese auch Dich sehen können, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein!

6. Meine App ist abgestürzt, was nun?

Bitte überprüfe, ob Du die neueste iOS oder Android Version nutzt. Falls der Fehler wiederholt auftritt, hilft in den meisten Fällen eine Neuinstallation der App. Selbstverständlich freuen wir uns auch in solchen Fällen, wenn ihr uns auf Probleme aufmerksam macht und uns eine Email an support@urbanXapp.com schickt!

7. Kann ich meine Urban Xperiences aus der App auf Facebook und Instagram teilen?

Momentan leider noch nicht, das Feature ist aber bereits in der Entwicklung!

8. Wie reporte ich unangemessenen Content oder kann andere User blockieren?

Über die Bearbeiten-Funktion (drei vertikal angeordnete Punkte) rechts oben über jedem Beitrag kannst Du diesen entweder melden oder den User blockieren. Beachte allerdings, dass Du dem User folgen musst, um ihn blockieren zu können!
Unter Einstellungen im Seitenmenü findest Du die Funktion „Blockierte Nutzer“. Hier kannst Du diese User auch wieder entblocken.

9. Wie deaktiviere ich meinen Account?

Unter Einstellungen im Seitenmenü kannst Du Deinen Account jederzeit deaktivieren, so dass Dein Profil in der App nichtmehr auffindbar ist. Möchtest Du, dass Dein Account dauerhaft gelöscht wird, schicke uns bitte eine Email an support@urbanXapp.com

10. Kann ich bei UrbanX auch Gruppen erstellen?

Eine Gruppenfunktion gibt es derzeit noch nicht. Du kannst aber ganz einfach ein privates Meetup erstellen, es auf z.B. wöchentliche Wiederholung stellen, Deine Freunde einladen und schon hast Du Deine geschlossene Gruppe!

11. Gibt es eine Chat-Funktion bei UrbanX?

Eine Chat-Funktion ist langfristig geplant! Momentan kannst Du mit anderen Usern allerdings nur innerhalb der Meetup-Kommentare oder im Stream kommunizieren.

12. Ich finde keine Meetups und auch keine Personen.

Schau bitte einmal im Seitenmenü unter Einstellungen/Privatsphäre nach, ob Deine Standortdienste aktiviert sind und prüfe in Deinem Profil, ob Deine Location via GPS gesetzt ist.

13. Wie kann ich auf Meetups aus der Vergangenheit zugreifen?

Öffne hierfür den Meetup-Screen und den Reiter „vergangene Meetups“. Aktualisiere einmal. Nun sollten alle Deine alten Meetups erscheinen, die Du beliebig oft wiedereinstellen und ändern kannst.

14. Kann ich mit UrbanX auch nach Meetups oder Leuten in einer anderen Stadt suchen?

Ja, das kannst Du! Öffne hierzu das Radar und ändere in der Suchleiste oben rechts die Stadt. Nun sollten Dir Personen und Meetups in der ausgewählten Stadt angezeigt werden.

15. Was ist, wenn meine Sportart in der Sportauswahl nicht berücksichtigt ist?

Dann wähle am besten eine naheliegende Sportart – Squash lässt sich z.B. auch unter dem Tennisschläger einstellen. Wir sind aber ständig dabei, Eure Vorschläge zu sammeln und die gelisteten Sportarten auf die Bedürfnisse unserer User anzupassen. Falls Du Deine Sportart nicht finden solltest, dann schick uns doch bitte eine Email an support@urbanXapp.com

16. Wer kann an meinen Meetups teilnehmen?

Wenn Dein Meetup öffentlich ist, kann jeder, der Lust hat, an Deinem Meetup teilnehmen. Du kannst allerdings auch private Meetups erstellen und hierzu nur Deine Freunde einladen. Private Meetups sind nur für Dich und eingeladene User sichtbar.

17. Wer kann alles mein Profil und meinen Standort sehen?

Folgende Profildaten sind für jeden User sichtbar:

– Username
– Profilbild
– Alter
– Stadt (wenn Standortdienste aktiviert sind)
– Deine Sportarten
– Deine Beschreibung/Dein Statustext
– Deine Posts
– Deine Meetups

Deine persönlichen Daten wie Dein vollständiger Name, Deine genaue Adresse und Dein Geburtsdatum sind für niemanden sichtbar.

18. Wie finde ich für mich interessante Meetups?

Du kannst unter Search in der Meetup-Listenansicht (links von der Radaransicht) Dein perfektes Meetup suchen oder alternativ einfach Dein eigenes erstellen. Oben rechts in den Einstellungen kannst Du Deine Suche nach bestimmten Sportarten, Tagen in der Zukunft und Umkreis eingrenzen, um das passende Meetup für Dich zu finden!

19. Wie finde ich den richtigen Trainingspartner und neue Freunde?

Du kannst rechts vom Radar die Personen-Suche nutzen, um den richtigen Trainingspartner für Dich zu finden. Du kannst hier direkt mit Namen nach bestimmten Personen suchen oder die User über die Einstellungen oben rechts nach Alter und Geschlecht eingrenzen.

20. Kann ich Freunde zu UrbanX einladen?

Ja, natürlich – wir freuen uns, wenn Du Freunde zu UrbanX einladen möchtest! Die Funktion „Freunde einladen“ findest Du rechts im Seitenmenü der App.

21. Wie kann ich in der App Feedback geben?

Wir haben hierfür ein kleines Feature in der App: Einfach das Smartphone kurz schütteln, schon erscheint das Feedback-Fenster!